Dinero y bancos
Para evitar cobros en su cuenta, revise qué cobra el banco, qué condiciones debe cumplir y cuánto dinero tiene disponible antes de pagar.
Empiece por estos tres cobros
- Cobro mensual. Pida la lista de tarifas, es decir, los cobros del banco. Pregunte si puede evitar este cobro al mantener cierta cantidad de dinero o recibir su sueldo directamente en la cuenta. Esa cantidad mínima puede ser distinta del dinero que puso al abrirla.
- Uso de cajeros. Pregunte cuáles puede usar sin costo y qué pasa si usa uno de otro banco. Revise el aviso en la pantalla antes de aceptar el retiro.
- Sobregiro. Ocurre cuando el banco paga algo que cuesta más de lo que usted tiene disponible. Puede generar un cobro. Pregunte qué opciones ofrece su cuenta para evitarlo.
Antes de gastar
Revise el dinero disponible y los pagos que todavía faltan por salir. Pregunte cómo activar una alerta cuando quede poco dinero. Una alerta ayuda, pero conviene seguir anotando los pagos pendientes.
Puede pedir que su cuenta no tenga cobertura de sobregiro con cobro para compras de una sola vez con tarjeta de débito y retiros en cajeros. Si falta dinero, esas operaciones pueden ser rechazadas. Los cheques y pagos automáticos pueden tener otras reglas. Confirme ambas cosas con el banco.
Puede decirlo así
“Quiero entender los cobros de mi cuenta. ¿Qué tengo que hacer para evitar el cobro mensual? ¿Qué cajeros puedo usar gratis? ¿Qué pasa con mis pagos automáticos si no hay suficiente dinero?”
Si ya le cobraron
Como primer paso, busque la fecha y el nombre del cobro en su estado de cuenta. Pida al banco que le explique por qué ocurrió y si puede revisarlo. Anote la respuesta; pedir una revisión no garantiza que le devuelvan el dinero.
Dónde puede saber más
- Para revisar los cobros que debe preguntar: lista del CFPB en español, PDF.
- Para entender qué pagos pueden causar un sobregiro: explicación del CFPB, en inglés.
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