Seguridad y prevención de estafas
Si un mensaje inesperado le pide datos o dinero, no abra su enlace. Confirme el asunto con la empresa por un teléfono o sitio que usted ya sepa que es auténtico.
Cómo empezar
- Desconfíe de avisos urgentes sobre paquetes, cobros o cuentas bloqueadas. Un nombre o logotipo conocido no prueba quién envió el mensaje. La FTC explica las señales.
- Abra por su cuenta la aplicación oficial o use un número confiable que ya tenga. Pregunte si existe el problema. Evite usar el enlace o teléfono del mensaje para verificarlo.
- Puede reportarlo como mensaje no deseado en su teléfono o reenviarlo al 7726. La FTC explica estas opciones. Después puede bloquear al remitente y eliminar el mensaje.
Puede decirlo así
“Recibí un aviso sobre mi cuenta. Estoy llamando al número oficial para confirmar si hay algún problema antes de dar información.”
Antes de seguir
Si ya entregó datos, use los pasos de RobodeIdentidad.gov enlazados por la FTC según la información expuesta. No publique sus claves, códigos ni números de cuenta en comentarios.
Para saber más
- FTC: Reconocer mensajes engañosos. Explica cómo verificar mensajes y qué hacer si compartió datos.
- FTC: Mensajes no deseados y cómo reportarlos (en inglés). Indica cómo reportar mensajes de texto no deseados.
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