Seguridad y prevención de estafas
Puede reportarlo en RobodeIdentidad.gov, el sitio de la FTC que prepara un plan de recuperación según lo que ocurrió.
Pasos que puede seguir
- Revise qué información se usó y guarde los avisos o cargos que no reconoce. Como paso práctico, contacte pronto a la entidad afectada por un canal que usted haya verificado. Consulte la orientación oficial.
- Entre directamente al sitio oficial y describa el problema. El plan puede ayudarle a organizar los pasos y preparar cartas para negocios, cobradores o compañías de informes de crédito.
- Siga las acciones que correspondan y guarde constancia de sus comunicaciones. Si crea una cuenta en el servicio, puede actualizar el plan y llevar seguimiento de sus avances.
Puede decirlo así
“No reconozco esta cuenta o actividad. ¿Cómo la reporto como posible robo de identidad y qué constancia me entregan?”
Tenga en cuenta
El proceso depende del tipo de robo y puede requerir varias gestiones. El plan es gratuito, pero no garantiza recuperar dinero ni borrar de inmediato todo daño. Evite compartir pruebas con datos privados en redes.
Para saber más
- FTC. Acceda al plan de recuperación y conozca señales de uso indebido de identidad.
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