Vivienda
Puede consultar el programa de ayuda para energía del hogar llamado LIHEAP. Puede ayudar con calefacción o aire acondicionado y, según dónde viva, con otras facturas de energía. La oficina local debe revisar si usted cumple sus requisitos.
Empiece por estas preguntas
- Entre a la guía de USAGov sobre luz y gas y busque la sección de LIHEAP. Desde allí puede encontrar cómo consultar la oficina que atiende su zona.
- Pregunte qué requisitos debe cumplir, si reciben solicitudes ahora y cómo presentar la suya. Los ingresos importan y las reglas varían por estado o territorio. Puede haber trámite en línea o en persona.
- Como preparación para la llamada, tenga a mano su factura y anote cuánto debe y cuándo vence. Pregunte qué pruebas de ingresos, domicilio u otros documentos acepta la oficina. Esta es una sugerencia de preparación, no una lista nacional de requisitos.
Puede decirlo así
“Me está costando pagar la energía de mi casa. ¿Atienden mi zona? ¿Qué ayuda puedo solicitar, qué documentos necesitan y qué hago si tengo un aviso de corte?”
Si recibió un aviso de corte
Llame al proveedor por el número de su factura y pregunte qué opciones existen para su caso. Informe también del aviso a la oficina de ayuda. No dé por hecho que presentar una solicitud detendrá el corte. Las reglas de desconexión dependen del estado y otras condiciones.
Anote la fecha de cada llamada, el nombre de quien lo atendió y el próximo paso. Pida confirmación de cualquier acuerdo. La guía no promete aprobación, una fecha de pago ni que se cubra toda la deuda.
Para saber más
- USAGov: Ayuda para pagar luz y gas. Ayuda energética, ingreso y residencia
- USAGov: Help with energy bills. Confirmación en fuente inglesa: calefacción/refrigeración, ayuda eléctrica según lugar, requisitos locales y solicitud presencial u online.
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